Retourbeleid
"Niet tevreden? Laat het ons altijd weten!"
Ons Beleid
Tuintje van Adam is een jonge organisatie en we zullen in onze ontwikkeling helaas fouten maken. Maar we willen ervan leren en onze producten en dienstverlening verbeteren.
Tevredenheidsgarantie
Helaas kan het soms zijn dat het toch anders uitpakt en dat het bestelde product niet is wat je ervan hoopte. Als het product niet naar wens is, laat het ons altijd weten. Wij doen onze best om een passende oplossing te vinden.
Retourbeleid Verse Producten
Wij kweken paddenstoelen en microgreens. Dit zijn bederfelijke producten en daarmee kunnen we op deze producten geen normaal retourbeleid hanteren.
Is het bestelde product niet wat u van verwacht had? Neem contact op en we nemen binnen 24 uur contact met u op.
Mogelijke oplossingen:
- Geld terug (binnen 2 werkdagen)
- Nazending
- Korting op volgende bestelling
Retourbeleid Alle Andere Producten
Voor kweeksets, supplementen en andere niet-bederfelijke producten.
Is het bestelde niet wat het moest zijn? Binnen 7 dagen kan je het bestelde in ongeopende verpakking terugsturen naar ons. De kosten voor verzending komt voor de rekening van de klant. Je kan het op werkdagen ook afgeven op ons kantoor.
Mogelijke oplossingen:
- Geld terug (binnen 2 werkdagen)
- Nazending
- Korting op volgende bestelling
Retourbeleid Internationale Bestellingen
Voor internationale bestellingen bieden we niet de mogelijkheid om producten te retourneren.
Wel mogelijke oplossingen:
- Geld terug (binnen 5 werkdagen)
- Nazending
- Korting op volgende bestelling
Probleem met je bestelling?
Neem direct contact met ons op. Wij helpen je graag!